Podcast  I Augmented und Virtual Reality 

Wie Augmented und Virtual Reality den Verkaufsprozess neu gestalten

In dieser Podcast Episode sprechen Christian Rahn und Gehard Schröder über  Augmented und Virtual Reality im Verkaufsprozess. 

Einleitung

In dieser Episode tauchen wir tief in die Welt der Augmented Reality (AR) und Virtual Reality (VR) ein und untersuchen deren Einfluss auf den Vertrieb, insbesondere im KMU-Kontext. Dazu haben wir einen Experten eingeladen, der uns wertvolle Einblicke gewährt. Herzlich willkommen zu einer neuen Folge von \"Mittelstand hautnah\", dem Podcast mit praxisnahen Impulsen und Lösungsansätzen für den Mittelstand. Lassen Sie uns gemeinsam erkunden, wie AR und VR den Vertriebsprozess revolutionieren können.

Die Expertise unseres Gastes

Heute begrüße ich Gerhard Schröder, einen ausgewiesenen Experten im Bereich Augmented Reality, Virtual Reality und Vertrieb. Gerhard hat mehr als 30 Jahre Erfahrung in Marketing und Vertrieb. Im Laufe seiner Karriere hat er innovative Ansätze entwickelt, um diese spannenden Technologien zur Verbesserung von Vertriebsprozessen einzusetzen. Herzlich willkommen, Gerhard, und vielen Dank, dass Sie bei uns sind.

Unterschiede zwischen AR und VR

Bevor wir in die Tiefe gehen, klären wir zunächst die Unterschiede zwischen Augmented Reality und Virtual Reality. Diese Begriffe werden oft verwechselt oder vermischt. Hier ein klarer Überblick:

Bei Augmented Reality (AR) handelt es sich um die Erweiterung der Realität durch zusätzliche Informationen oder Elemente. Stellen Sie sich vor, Sie tragen eine Brille, die Ihnen neben der realen Welt auch kontextbezogene Informationen wie Alter und Geschlecht einer Person einblendet. AR fügt der Realität Informationen hinzu, ohne sie zu ersetzen.

Virtuelle Realität (VR): Im Gegensatz dazu taucht man bei der virtuellen Realität vollständig in eine künstliche Welt ein. Die reale Welt wird ausgeblendet und man interagiert ausschließlich mit einer virtuellen Umgebung. VR schafft eine völlig neue Realität, die von der physischen Welt unabhängig ist.

Der Nutzen von AR und VR für den Vertrieb

Tauchen wir nun tiefer in den Vertriebskontext ein und betrachten, wie AR und VR einen signifikanten Mehrwert bieten können:

Erhöhung der Verkaufswahrscheinlichkeit: Studien zeigen, dass der Einsatz von visuellen und auditiven Effekten, sei es durch Videos, Animationen oder Audiodateien, die Verkaufswahrscheinlichkeit signifikant erhöht. Durch die Interaktion mit erweiterten Informationen können Kunden ein tieferes Verständnis für das Produkt oder die Dienstleistung entwickeln, was zu höheren Konversionsraten führt.

Verbesserung der Customer Experience: AR und VR ermöglichen es Kunden, Produkte und Dienstleistungen auf eine neue Art und Weise zu erleben. Ein Produkt kann in 3D mit Animationen und interaktiven Elementen präsentiert werden. Dieses immersive Erlebnis schafft eine stärkere Bindung zwischen Kunde und Produkt.

Erklären komplexer Produkte: Gerade im Bereich technisch anspruchsvoller Produkte bietet AR die Möglichkeit, komplexe Abläufe und Funktionen verständlich zu visualisieren. Der Kunde kann beispielsweise eine Maschine in Aktion sehen und ihre Funktionsweise besser verstehen.

Vertrauensbildung und Interaktion: Durch die Möglichkeit, Produkte selbst zu steuern und zu erkunden, entsteht ein Gefühl der Eigentümerschaft. Kunden können das Produkt aus verschiedenen Blickwinkeln betrachten, interagieren und so Vertrauen aufbauen.

Konkrete Anwendungsfälle im Vertrieb

Betrachten wir abschließend einige konkrete Anwendungsfälle, in denen AR und VR im Vertrieb mittelständischer Unternehmen eingesetzt werden können:

Produktpräsentation: Stellen Sie sich vor, Sie präsentieren auf einer Messe ein komplexes Produkt. Anstatt nur Bilder oder Texte zu verwenden, können Sie mit AR das Produkt dreidimensional darstellen und seine Funktionen visuell erklären.

Verkaufsgespräche: Während eines Verkaufsgesprächs können Sie den Kunden in eine virtuelle Umgebung versetzen, in der er das Produkt in Aktion sehen kann. Dies schafft ein eindrucksvolles Erlebnis und erleichtert das Verständnis komplexer Produkte.

Schulungen: AR und VR können auch zu Schulungszwecken eingesetzt werden. Mitarbeiter können komplexe Abläufe oder Prozesse in einer simulierten Umgebung erlernen, was die Effizienz der Schulung erhöht.

Fazit

Die Integration von Augmented Reality und Virtual Reality in den Vertrieb bietet vielfältige Möglichkeiten, die Verkaufswahrscheinlichkeit zu erhöhen, das Kundenerlebnis zu verbessern und komplexe Produkte zu erklären.

Die Technologien ermöglichen eine interaktive und immersive Interaktion mit Produkten und Dienstleistungen. Mittelständische Unternehmen sollten diese innovativen Ansätze in Betracht ziehen, um sich im Wettbewerb zu differenzieren und Kunden zu begeistern. Die Zukunft des Vertriebs könnte durch AR und VR in eine neue Dimension geführt werden.

"Mittelstand hautnah" ist Ihr Podcast mit praxisnahen Impulsen für den Mittelstand. Wir freuen uns darauf, Ihnen auch in Zukunft wertvolle Einblicke und Diskussionen zu liefern, die Ihr Unternehmen voranbringen. Bleiben Sie dran!